Cosa è Clubhouse
Clubhouse è una piattaforma digitale lanciata nel 2020 da Alpha Exploration Co. con l’intento di dare vita a un nuovo modo di interpretare i Social Network. A differenza delle antecedenti “Social Platform”, il focus viene qui infatti spostato sulle esigenze comunicative dei consumers, che non hanno a che fare con contenuti video o immagini, bensì con chat vocali live. Come nei Golf Clubhouse, la piattaforma raduna tutti gli individui di un intorno specifico in uno spazio dove dialogare apertamente.
Clubhouse come culla del Crowdsourcing 2.0
Dall’esplosione del fenomeno Clubhouse, diverse aziende hanno cominciato a ragionare su come usufruire al meglio di questa nuova frontiera dei Social Networks. La grande innovazione che si può scorgere in questa piccola rivoluzione social è rintracciabile nella possibilità, per le aziende, di comunicare direttamente e in tempo reale con i vari stakeholders, dandogli la possibilità di esprimere i loro pareri, le loro valutazioni e i loro dubbi. Una piattaforma del genere, è chiaro, ha la possibilità di scalzare i tradizionali forum online dal loro ruolo di pilastri della comunicazione tra aziende e clienti. È qui che può infatti nascere il Crowdsourcing 2.0. Permettere ai clienti di partecipare direttamente a quello che potrebbe essere un vero e proprio brainstorming aziendale per la produzione di progetti innovativi mediante l’uso di Clubhouse renderebbe la progettazione “Crowd” molto più funzionale e pragmatica.
Clubhouse come forma di marketing
Utilizzare una piattaforma simile, con la grande popolarità che la precede, può avere chiaramente ampi risvolti sul piano della pubblicizzazione aziendale. Aprire una propria “Room” sulla Mobile App significa esporre l’impresa, la sua immagine e la sua vision a un nuovo pubblico, pronto a recepire i messaggi dell’azienda e trarre le proprie valutazioni. È dunque fondamentale una buona comunicazione d’impresa, che usufruisca del canale per ampliare lo spettro di ricezione dei propri messaggi e dei propri valori. Fondamentale sarà anche sfruttare la possibilità di scambiare idee con i clienti. Quello che verrebbe prodotto sarebbero dei Big Data in movimento. Registrare i feedback, i progetti, gli interessi dei clienti mediante il dialogo in tempo reale su Clubhouse può infatti portare alla costruzione di preziose e funzionali banche dati.
L’attenzione sulla piattaforma e sulla sua capacità di modificare, riplasmare e migliorare i rapporti tra le imprese e gli ecosistemi aziendali che le circondano è molto forte. La previsione è che solo le aziende con una vision improntata alla digitalizzazione e all’innovazione potranno usufruire di questa possibilità.
